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注文方法 (ご注文から商品完成までの流れ)
 


[1]ご注文


お客様のお持ちジュエリー、アクセサリーにアフターセッティング等のカスタマイズをご希望される場合、以下の情報を記載の上、"CONTACT"のお問い合わせからご連絡ください。
・製品名(ブランド、型番)
・サイズ
・カスタマイズのご希望
・ご予算

※ 製品の写真があれば、弊社からの返信メールにお送りいただいて構いません
 


[2]お見積り

ご注文メールの内容から当店にて仕様および御見積書をメールにて回答させていただきます。
 


[3]発送キットのご注文、商品お預かり

御見積書の内容で同意いただければ、お客様のジュエリーをお預かりします。
梱包キットまたは保証のついた配送方法にて弊社宛てに配送していただきます。

※送料は、弊社にて負担いたしますので送料着払いにてお送り下さい。
※梱包キット等のご準備はお客様にてご用意いただきます。
※商品が弊社で到着した時点で注文確定となります。
※配送における紛失・トラブルは弊社では一切責任を負いかねます。
 


[4]製品カスタマイズ

商品が弊社に到着次第、カスタマイズ作業に着手します。
作業期間には15～18日営業日程度、日数をいただきます。

※納期については、カスタマイズの内容によって異なりますので、詳細はお見積りの段階でご提示させていただきますが、万が一変更があった場合は、メールにてご連絡させていただきます。
 


[5]カスタマイズ完了

お客様のジュエリーが世界に一つだけの最高の一品にグレードアップするとともに、宝石鑑別機関にて『宝石鑑別書』を取得します。
 


[6]商品のご返送 及び お支払い

カスタマイズ完了のご連絡後、お支払いのご連絡をさせていただきます。
お支払い方法は下記の二通りでご対応いただきます。

■銀行振込
■クレジットカード

入金またはカード決済が確認でき次第、商品を発送にてご返送させていただきます。

※カスタマイズは、お客様のお持ちのジュエリーを加工いたしますので、変更、キャンセルは承れません。
※万が一、納品した商品に不具合がございましたら、無料で修理いたしますので到着後、7日間以内にメールでご連絡下さい。

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